k6669 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সুযোগ

k6669 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "k6669.tech" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য যারা আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ, বা যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করেন।

k6669.tech-এ প্রবেশ করে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো শহর)

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট যাচাইয়ের জন্য)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা
• লগইন সময় এবং সেশন দৈর্ঘ্য

২.৫ গেমিং কার্যকলাপ তথ্য

• গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং ফলাফল
• জেতা ও হারার পরিমাণ
• পছন্দের গেম এবং ক্যাটাগরি
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেন তখন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়
• ডিপোজিট বা উত্তোলন করার সময়
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়
• প্রমোশনাল অফার বা প্রতিযোগিতায় অংশ নেওয়ার সময়

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে
• লগ ফাইলের মাধ্যমে সার্ভার কার্যকলাপ
• অ্যানালিটিক্স টুলস (ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য)

৩.৩ কুকিজ নীতি

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৪.১ সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়া ও যাচাইকরণ
• গেমিং সেবা পরিচালনা ও ফলাফল রেকর্ড করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

৪.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং বয়স নিশ্চিত করা
• প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন

৪.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• সেবার মান উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)
• সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারযোগ্যতা বিশ্লেষণ

৫ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

k6669 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

৫.১ পেমেন্ট প্রোভাইডার

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমরা আপনার প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay (মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের জন্য)
• Visa, Mastercard (কার্ড পেমেন্টের জন্য)
• ব্যাংক পার্টনার (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)

এই প্রোভাইডারগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৫.২ গেম প্রোভাইডার

গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য:

• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বৈধ তদন্তে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার জন্য
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জরুরি পরিস্থিতিতে

৫.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি k6669 একীভূত, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রি করা হয়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ প্রদান করব এবং নতুন মালিক একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।

৭ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পরে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা অনামীকরণ করি।

৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেস করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে আপনাকে তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধন করার অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি যেকোনো সময় সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি সম্পাদনা করুন বা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখুন:

• আইনি কারণে আমাদের কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখতে হতে পারে।
• অবশিষ্ট অর্থ উত্তোলন করার পরে মুছে ফেলা সম্ভব।
• মুছে ফেলার পরে আপনার সমস্ত গেমিং ইতিহাস এবং বোনাস হারাবেন।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যদি আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ডেটা একটি স্ট্রাকচার্ড, মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পেতে পারেন এবং অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

৮.৬ আপত্তি করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকবে।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

k6669 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে:

• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।
• সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।
• ডিপোজিট করা অর্থ (যদি থাকে) ফেরত দেব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

k6669 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডেটা অন্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে:

• ক্লাউড স্টোরেজ সেবা (AWS, Google Cloud, Azure)
• আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার
• পেমেন্ট প্রসেসর

এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।
• আমাদের সাথে স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCC) রয়েছে।
• ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইট কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে (যেমন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট পার্টনার)। এই নীতি শুধুমাত্র k6669.tech-এর জন্য প্রযোজ্য।

• আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা প্র্যাকটিসের জন্য দায়ী নই।
• আপনি যখন বাহ্যিক লিংকে ক্লিক করবেন, সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের সাইটে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করি না।

১২ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক অনুশীলন প্রতিফলিত হয়।

১২.১ নোটিফিকেশন

• ছোটখাটো পরিবর্তনের জন্য ওয়েবসাইটে নোটিস প্রদর্শন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব।
• আপনার লগইন করার পরেও একটি পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।

১২.২ সম্মতি

নীতি পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা সুপারিশ করি আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা প্র্যাকটিস সম্পর্কে অবগত থাকেন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

১৩.১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা অনুসন্ধান" উল্লেখ করুন
• প্রতিক্রিয়া সময়: আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি

১৩.২ অভিযোগ দাখিল

যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার ডেটা সঠিকভাবে পরিচালনা করছি না, আপনি:

• প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি অভিযোগ দাখিল করুন।
• আমরা ১৪ কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত করব এবং সমাধান প্রদান করব।
• যদি সমাধান সন্তোষজনক না হয়, আপনি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।

১৩.৩ ডেটা প্রোটেকশন অফিসার

আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে [email protected]এ লিখুন এবং বিষয়ে "DPO" উল্লেখ করুন।

১৪ সাধারণ শর্তাবলী

১৪.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১৪.২ আইনি কাঠামো

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ ঢাকা এখতিয়ারের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

১৪.৩ ভাষা

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১৪.৪ বিচ্ছেদযোগ্যতা

যদি এই নীতির কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশ বাদ দেওয়া হবে কিন্তু বাকি নীতি কার্যকর থাকবে।